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课 4 / 580%

COURSE 04 · 课 4

修复不是一句“对不起”

伤害—道歉—重复—再道歉会逐渐消耗信任;真正的修复需要行动和持续跟进。

01发生了什么?
02伤害在哪里?
03现在需要什么?
04下一次怎么不同?
一个真实场景

同样的行为在每次道歉后再次发生,对方越来越难相信语言。

这次要掌握

✓ 发生了什么?
✓ 伤害在哪里?
✓ 现在需要什么?
✓ 下一次怎么不同?

PRACTICAL TOOL

Relationship Repair Plan

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