真正会沟通的人，不急着给答案

对方是在要一个方案，还是在确认自己有没有被听见？

今天学什么

好问题可以增加参与感，也能帮助另一个人感到被听见。先从“我怎么解决你”转向“我先理解你”。

事实：发生什么了？感受：最难受的是什么？需要：什么会有帮助？

正在读取保存在本机的练习……

“先理解，再解决。”